Categoría: General

Resulta muy importante saber a que público se dirige nuestro producto. Tener una concepto claro de a quién nos dirigimos nos permitirá llegar a sus necesidades de manera exitosa Un producto o servicio se vende a un cliente. Si no hay clientes, no hay ventas, y por lo tanto la empresa no tendría razón de…

Seguramente muchos de vosotros habréis escuchado las siglas CRM. ¿Pero sabéis realmente su significado? «CRM – Customer Relationship Management – o Gestion de Relaciones con el Cliente es el conjunto de estrategias de negocio, marketing, comunicacion e infraestructuras tecnologicas, diseñadas con el objetivo de construir una relación duradera con los clientes, identificando, comprendiendo y satisfaciendo…

Aproximadamente la mitad de los negocios no llegan a los cinco años de vida. Los motivos más habituales de fracaso son la inexperiencia, el desconocimiento del sector, los conflictos entre las personas asociadas, los problemas financieros y la planificación inadecuada. Pero hay otras muchas causas, casi todas relacionadas con la gestión empresarial. La actitud ante…